マニュアル

オンラインショップの購入金額などに応じたポイントの付与、付与したポイントの利用など、ポイントについて設定します。

登録ポイントサービス

ポイント管理操作区分

ポイントを利用する場合、ポイントの付与・利用・有効期限切れの削除などは下記の仕様となります。

ポイント付与について

• 購入時のポイントは、設定画面の「ポイント付与のタイミング」に従って付与されます。
• 一度付与されたポイントは、購入後にオーナーが管理画面で注文をキャンセルしても自動で減算されません。
• 減算が必要な場合は、[顧客管理] → [POINT操作] で該当顧客のポイントを手動で減算してください。

注文時のポイント利用について

上記の「注文時のポイント利用について」を参照してください。

ポイント利用の有効期限について

• ポイント利用の有効期限は顧客単位で管理されており、ポイント付与単位で有効期限は保持されません。
• 有効期限を設定している場合、「最終購入日」から起算されます。
  ※購入後に注文をキャンセルした場合でも、その購入日は「最終購入日」として扱われ、有効期限が起算されます。
• 有効期限を「期限なし（0）」から「期限あり（例：12か月）」に変更した場合、変更時点で保有しているポイントは期限なしのままです。
  次回購入時は期限なしのポイントを利用することができ、次回購入時に「ポイント利用の有効期限」に設定された月数で有効期限が更新されます。
  【有効期限が期限なし、ポイント利用有効期限が12ヶ月の場合】
  ・現在：
  例）ポイント100pt保持、有効期限：期限なし
  ・購入後：
  例）ポイント利用-100pt、ポイント付与150pt、有効期限：12ヶ月先の日時
  ※付与・利用後のポイントは50pt（期限なしのポイントは利用可能）

管理者によるポイント操作時の注意

• [顧客管理] → [POINT操作] でポイントを加算または減算すると、その日が「最終購入日」となり、有効期限がその日を基準に起算されます。
• ポイントデータCSVで調整した場合は、「最終購入日」が更新されないため、有効期限も起算されません。

有効期限切れ時の処理

• 保有ポイントが有効期限を過ぎた場合、有効期限以降に顧客がマイページへログインしたタイミングで、自動的に失効（減算）されます。