Manual

CMS操作マニュアル

CMSの操作方法を作業から探せるようにマニュアル一覧にしました。
「こんな時はどうするの?」と迷った場合は、こちらをご覧ください。

受注管理

納品書や納品書兼領収書を印刷したり、受注の処理状況を変更しメールを送信することができます。

納品書または納品書兼領収書を印刷する

  1. コントロールパネルの[admin][アプリケーション][オンラインショップ]でオンラインショップダイアログを開きます。
  2. ダイアログの左側のメニューから「受注管理」をクリックします。
  3. 受注コードを入力し、[検索]ボタンをクリックします。
    ※印刷したい受注が複数ある場合は抽出したい期間、処理状況を設定します。
  4. 該当する受注の一覧が表示されますので、納品書を印刷したい受注の詳細ボタンをクリックします。
  5. [納品書印刷]ボタンもしくは[納品書兼領収書印刷]ボタンをクリックして印刷します。
    納品書(納品書兼領収書)に追記したい内容がある場合は、“自由記入欄”をご利用ください。
    最終印刷日時は印刷ボタンをクリックした日時になります。実際には印刷せずにキャンセルした場合でも、カウントされます。
    • 納品書宛名指定
      納品書(または納品書兼領収書)の宛名を指定する場合に、敬称を含めて入力後、[納品書印刷]ボタンもしくは[納品書兼領収書印刷]ボタンをクリックして印刷します。
      ※「納品書宛名指定」が入力されている場合は、注文者情報(注文者名、住所、TEL、MAIL)は印字されません。
      ※「納品書宛名指定」は印刷時の指定のみとなりますので、受注情報のデータとしては保存されませんのでご注意ください。
      ※領収書の宛名を指定することはできません。
    • マイページ領収書印刷
      「許可する」にチェックを入れると、注文者のマイページの購入履歴に[領収書印刷]ボタンが表示されます。表示さえている限りは何度でも自由に領収書を印刷できます。
  • 納品書に印刷する項目は、コントロールパネルの[admin][アプリケーション][ショップ設定]“納品書記載設定”で変更できます。
  • “管理者メモ”に入力した内容は納品書や領収書などには表示されません。店舗内で伝達が必要な場合や、何かメモをしておく必要がある場合などご自由にお使いください。

受注内容を確認、変更する

  1. コントロールパネルの[admin][アプリケーション][オンラインショップ]でオンラインショップダイアログを開きます。
  2. ダイアログの左側のメニューから「受注管理」をクリックします。
  3. 抽出したい期間、処理状況を設定します。
    ※受注コードがわかる場合は受注コードを入力し、[検索]ボタンをクリックします。
  4. 該当する受注の一覧が表示されますので、内容を確認したい受注の詳細ボタンをクリックします。
  5. 購入内容を変更する際は編集ボタン  を、削除する際は削除ボタン  をクリックしてください。
    ※商品は最低でも1つ必要になるため、全ての商品を削除することはできません。

    ◇編集できる内容
    カートオプション/商品(商品内容・個数)/ポイント利用(利用ポイント)/送料/代引手数料
  6. 【注文者情報】タブをクリックすると、注文者の過去の注文履歴などを確認することができます。

受注状況(入金済みや発送済みなど)を変更する

  1. コントロールパネルの[admin][アプリケーション][オンラインショップ]でオンラインショップダイアログを開きます。
  2. ダイアログの左側のメニューから「受注管理」をクリックします。
  3. 受注コードを入力し、[検索]ボタンをクリックします。
    ※変更したい受注が複数ある場合は抽出したい期間、処理状況を設定します。
  4. 変更したい受注にチェックを入れ、「処理を選択してください」のプルダウンから処理を選択して[開始]ボタンをクリックします。

受注状況に応じたメールを送信する

  1. コントロールパネルの[admin][アプリケーション][オンラインショップ]でオンラインショップダイアログを開きます。
  2. ダイアログの左側のメニューから「受注管理」をクリックします。
  3. 受注コードを入力し、[検索]ボタンをクリックします。
    ※送信したい受注が複数ある場合は抽出したい期間、処理状況を設定します。
  4. 該当する受注の一覧が表示されますので、メールを送信したい受注の詳細ボタンをクリックします。
  5. 【メール】タブをクリックし、送信内容や件名、宛先を確認し[送信する]ボタンを押します。
    ※メールの件名や送信内容はその受注の処理状況により変わります。処理状況を変更する際は、【受注情報】タブをクリックし、処理状況を変更します。
    ※メールの件名と内容につきましては、「メール設定」で設定したものがデフォルトとして表示されます。
    →メール設定についてはこちら