2024.07.26
CMSとは？初心者でもわかるコンテンツ管理システムの基本と活用法
企業の情報発信やデジタルマーケティングの基盤となるWebサイトですが、ビジネスの速度が加速するにつれて、その情報更新スピードの必要性も高まっています。企業Webサイトのタイムリーな情報更新を可能にしてくれるのがCMS（Contents Management System＝コンテンツ管理システム）です。
この記事では、初心者にもわかりやすくCMSの基本概要を紹介し、主要なCMSの種類やそれぞれのメリット・デメリット、さらに具体的な活用法についても解説します。CMSとは何か、どんな機能があるのか、そしてどのように活用できるのかについても解説します。
CMSとは？
CMS（コンテンツ管理システム）とはContents Management Systemの略語で、Webサイトのコンテンツを効率的に作成・管理・編集するためのソフトウェアやプラットフォームを指します。 プログラミングの専門知識を持っていないユーザーでも、パワポ感覚で簡単にサイトの更新や修正ができるため、企業や個人がWebサイトを運営する上で管理の時間＆コストを削減できる非常に便利なツールです。
CMSがなければ、情報の追加や更新の度に外部の制作会社などにその都度修正を依頼する必要があります。更新完了までに数営業日かかりますし、作業の度に修正費が発生してしまいます。何より、こうした時間・費用のコストが重しとなって情報更新がどんどん後回しになり、伝えるべき情報を顧客に適切に伝えられなくなるのは避けるべき状態です。
CMSを使うことでブログ記事の投稿、商品情報の更新、イベントの告知などを誰でも簡単・スピーディに行うことができるようになります。
CMSの主な機能
CMSには多くの便利な機能が備わっています。以下はその主な機能の一部です。
コンテンツの作成と編集
CMSの最も基本的な機能の1つが、テキストや画像、動画などのコンテンツを簡単に作成・編集できることです。 リッチテキストエディタを利用することで、HTMLやCSSの知識がなくても視覚的にコンテンツを編集可能です。
また、画像や外部リンクボタンを挿入したり、ドラッグ＆ドロップによってコンテンツの配置を変更するなど、Webサイトをパワポのように直感的に編集することが可能になります。
ユーザー管理
CMSは複数のユーザーが異なる権限でサイトにアクセスしたり編集したりすることができる機能も備えています。 これにより、外部委託のスタッフなども含めた大規模なチームで分業して作業を進めることが可能となります。
たとえば、記事の投稿や編集ができる「編集者権限」や、ユーザーの追加や権限の設定まで行える「管理者権限」など、ユーザー毎に権限を管理できるため、セキュリティ面でも安心です。
SEOの最適化
SEO（検索エンジン最適化）もCMSの重要な機能の一つです。 タイトルや見出し、メタディスクリプションの設定やメタタグの編集、URL構造のカスタマイズなど、SEO対策を行うためのツールが組み込まれています。具体例として、WordPressにはYoast SEOなどのプラグインがあります。
検索エンジンに評価されるコンテンツを増やすことで、自社ビジネス領域の問題を「今すぐ解決したい」と情報収集しているユーザーを自社サイトに無料で呼び込めるので、ビジネスの成長にも寄与します。
テンプレートとテーマの利用
CMS向けに開発されたデザインテンプレートやテーマを利用すると、視覚的に美しく惹きのあるWebサイトを簡単に構築することができます。 数多くの無料及び有料のテーマが提供されており、目的に応じて選択できるのも大きなメリットです。ビジネスサイト向けのプロフェッショナルなテーマや、ブログサイト向けのカジュアルなテーマなどがあります。
たとえば、ant2ではあらゆる業種に対応できる500以上のデザインテンプレートが準備されているので、イメージに合うものを選択し、そこに自社の画像素材とコピー（テキスト情報）を入れていくだけで洗練されたWebサイトが完成します。
プラグインと拡張機能
オンラインショップ機能やSNS連携など、必要な機能を追加できるプラグインが豊富に揃っています。CMSとプラグインは、スマホとアプリのような関係性。自分のやりたいことに合わせてアプリを追加していくように、自由に機能を拡張できます。
たとえば、世界最大のECプラットフォームであるWooCommerce（ウーコマース）はWordPressと統合できるオンラインショッププラグインで、多数の拡張機能を追加してオンラインショップを構築できます。 購入管理や在庫管理、決済機能を簡単に追加可能です。
バージョン管理
コンテンツの変更履歴を管理し、過去のバージョンに簡単に戻すことができる機能も重要です。 これにより、誤って変更した内容を簡単に復元できるため、安心してコンテンツを編集することができます。
たとえば、WordPressのリビジョン管理機能は、記事の更新履歴を保存し、任意のバージョンに戻すことが可能です。SEO記事作成の場合、複数のメンバーで記事のリライト作業などを行いますが、リビジョン機能があればリライトの度に元の状態を保存しておく必要がなくなります。
CMSの歴史と発展
CMSの歴史は1990年代に遡ります。初期の頃は企業向けの大規模なコンテンツ管理のソリューションとして提供されていました。 当時はHTMLやCSS、JavaScriptなどのプログラミング知識が必要でしたが、次第にユーザーフレンドリーなインターフェースが開発され、一般ユーザーでも利用できるようになりました。
21世紀に入るとオープンソースのCMSが登場し、一気に普及が進みました。 特にWordPressは簡単にインストールでき、多くのプラグインとテーマが提供されているため、個人ブログから企業のWebサイトまで幅広く利用されています。 他にもJoomla!や Drupalといった人気のオープンソースCMSが登場し、それぞれ独自のユーザーコミュニティとエコシステムを構築しています。
現在では、ノーコードやローコードのCMSも登場し、プログラミング知識がなくても直感的にサイトを構築できるようになっています。 これにより、ますます多くの人々がウェブサイトを簡単に管理できるようになりました。 たとえば、WixやSquarespaceなどのノーコードCMSは、ビジュアルエディタを用いて簡単にサイトを構築できることから、世界中で多くのユーザーに支持されています。
主なCMSの種類
オープンソースCMS
オープンソースCMSはソースコードが公開され、世界中の誰もが無料で利用・修正・配布できるCMSです。自由に機能を追加したり、必要に応じたカスタマイズが可能で、数多くのプラグインが揃っている点も特徴です。メジャーなオープンソースCMSには、以下のようなものがあります。
WordPress
WordPressは、世界で最も広く使用されているオープンソースのCMSです。ウェブ全体の40%以上のサイトがWordPressで構築されており、CMSにおけるシェアも60%以上を占めています。
豊富なプラグインとテーマにより、使い勝手の良さと高いカスタマイズ性を誇ります。また、非常に活発なコミュニティによってサポートされているため、最新の機能やセキュリティアップデートも頻繁に提供されます。
ただ圧倒的な利用者の多さからハッキングで狙われやすいというデメリットもあるため、セキュリティ対策など一定のリテラシーが必要になります。
Joomla!
Joomla!は、中規模から大規模のウェブサイト構築に適したCMSです。柔軟なテンプレートシステムと大量の拡張機能が最大の特徴です。またオープンソースCMSでありながら堅牢なセキュリティも特徴で、世界政府関連機構などでも利用されています。
インストールや設定も比較的簡単で、初心者向けのガイドや活発なフォーラムが充実しているので、初めてCMSを使うユーザーでも安心して利用できます。
Drupal
Drupal（ドゥルーパル／ドルーパル）は、複雑なウェブサイトやウェブアプリケーションを構築するために最適なCMSです。非常にスケーラブルであり、セキュリティが高く、政府機関や大企業でも広く採用されています。
ユーザー管理やアクセス制御が細かく設定できるため、特にカスタマイズ性の高さが求められるプロジェクトや、会員制サイトやイントラシステムなど複雑なシステムを構築するのに適しています。
商用CMS
特定の企業や開発者が独自に開発し、主に商用目的で提供される有償のシステムが商用CMSです。オープンソースCMSに比べ特定のビジネスニーズに対応した機能やサポートが充実しているのが特徴で、直感的で高い操作性を持っています。
ビジネスに必要な機能はひととおり備え付けてあることが多く、初期設定やプラグインの追加の手間が省け、さらに高いセキュリティも特徴です。またサポートも充実していることが多く、ビジネスユースで使う場合でも安心です。
ant2 CMS
ant2 CMSは、日本発で非常に高機能な商用CMSで、国内に28,000件以上導入されています。エンタープライズ向けの高度な機能と強固なセキュリティが提供されており、大規模プロジェクトにも耐えうる信頼性があります。
毎月追加される豊富なデザインテンプレートに加え、オンラインショップの開設、会員管理、メルマガ管理、LINE連携など、ビジネスに必要な多様な機能が標準搭載されています。また、日本人スタッフによる専用のサポート体制が整っているため、企業の大規模なウェブサイト構築にも安心して利用できます。
また、CMSのOEM販売に力を入れている点も特徴で、既に330社を超える代理店様が日々、自社の顧客にWebサイト制作のサービスを提供しています。
Adobe Experience Manager
Adobe Experience Manager（AEM）は、Adobeによって提供される商用CMSで、ブランドエクスペリエンスの管理を支援します。Adobe社が提供する他のMAツールなどのマーケティングツールやデータ解析ツールとも連携できるため、大規模なデジタルマーケティングに適しています。
主な機能的特徴としてはAIを活用したコンテンツ作成や、ヘッドレスCMS機能、またグローバルなサイトでも使える堅牢なセキュリティなどがあります。
https://business.adobe.com/jp/products/experience-manager/sites/aem-sites.html
Movable Type
Movable Typeは、ブログ執筆者やコンテンツクリエイターに人気のある国産の商用CMSです。日本国内でも導入実績50,000サイト以上の非常に高いシェアを誇り、カスタマイズの自由度と堅牢なバックアップ機能が特徴です。特に、シンプルなブログ構築から、複雑なウェブサイト構築まで幅広いニーズに対応できます。
また、日本語での問い合わせにも対応しており、有償での利用ではテクニカルサポートもつくので企業サイトにも安心して使えます。セキュリティ面での信頼性も高く、教育機関や官公庁などのWebサイト構築にも活用されています。
CMSのメリットとデメリット
CMSの利用には様々なメリットがありますが、一方で当然デメリットも存在します。導入にあたっては、両面を正しく理解した上で検討する必要があります。以下、それぞれについて解説していきます。
CMSのメリット
直感的に操作できる
CMSの多くはユーザーフレンドリーなインターフェースを提供しています。これにより、専門的なプログラミング知識やデザインスキルがなくても簡単にコンテンツを作成、編集、公開することができます。
例えば、WordPressは、ドラッグアンドドロップで要素を配置する機能や、ビジュアルエディターを備えており、初心者にも使いやすい設計となっています。
誰でも簡単に使えることで、システムの学習コストを削減できるだけでなく、情報の更新性もアップします。CMSが無い場合、更新作業の度にいちいちエンジニアやデザイナーの工数を確保する必要があり、その調整作業だけでも膨大になります。また作業する側も人事部やマーケティング部、営業部などすべての部署からの依頼を一手に引き受ける必要があるため他の業務が回らなくなってしまいます。
コンテンツ管理を効率化できる
CMSは、コンテンツを一元管理するプラットフォームを提供します。これにより、複数のユーザーが同時にコンテンツを編集したり、過去のバージョンに戻すことが容易になります。特に大規模なウェブサイトやブログにおいて、この機能は非常に有用です。
また、メディアライブラリ機能を活用することで、画像や動画などのメディアファイルも簡単に管理できます。
コンテンツ管理を効率化することで、各部署の担当者は訴求力のあるメッセージを考えたり、インパクトのあるデザインを検証するなど、よりクリエイティブな作業にリソースを割くことができるようになります。
拡張性が高い
CMSは、プラグインやテーマを追加することで比較的簡単に機能を拡張できます。多くの場合、無償で追加できるので機能開発にかかる費用や時間などのコストが大幅にカットできます。これにより、Webサイトの要件に合わせて柔軟にカスタマイズすることが可能です。
たとえば、ECサイトを構築するためのプラグインや、SEO対策を強化するアドオンなど、多様なニーズに対応する拡張機能が提供されています。
社内のエンジニアに開発を依頼する場合、数カ月～半年くらいのリソースを割り当てる必要があります。しかしその開発コストに見合うリターンが本当にあるのか、また要件定義も大変、ということで結局見送りになるというケース多くなります。必要な機能があればとりあえず既存のプラグインを試して使いながら調整していく、というアジャイルな進め方ができるのがCMSの強みです。
CMSのデメリット
ライセンス費用がかかる場合がある
商用CMSを利用する場合、ライセンス費用が発生することがあります。これは特に小規模なビジネスや個人ブログにとっては負担となることがあります。
一方で、オープンソースのCMSは無料で使用できますが、サポートやカスタマイズにコストがかかることもあります。またサーバやドメイン取得の費用も別途必要になってきます。
初期設定の難しさ
WordPressなどオープンソースCMSの初期設定やカスタマイズには、一定の技術的な知識が必要になります。特に、独自のデザインや機能を追加する場合、開発リソースが必要です。設定やカスタマイズがうまくいかないと、思い通りのサイトを作ることが難しくなることもあります。
一方で特定のビジネスユースに特化して開発された商用CMSの場合は、サクサクと初期設定を済ませられるサービスが多いです。予め実装された業種別のデザインテンプレートからイメージに合ったものを選び、それをベースに素材を当てはめてつくり込んでいくだけでWebサイトが完成します。
セキュリティリスク
オープンソースCMSは広く利用されているため、攻撃者の標的になりやすいです。セキュリティ対策を怠ると、Webサイトがハッキングされるリスクが高まります。
定期的な更新やバックアップ、セキュリティプラグインの導入を行うことでリスクを軽減できますが、管理に手間がかかることもあります。
商用CMSの場合は、各社が堅牢なセキュリティを完備しているので基本的には安心して利用することができます。個人の情報発信ならオープンソースでも問題ありませんが、企業のWebサイトを作成する場合はよほど社内に技術的な造詣が深い人材がいない限りは商用CMSを選択する方が安心です。
CMSの選び方
目的に応じた選定ポイント
CMSを選ぶ際には、何を目的としてウェブサイトを運営するのかを明確にすることが重要です。一般的には、以下のような理由で利用されることが多いです。
- 簡単なブログの運営：記事作成や公開が簡単にできる。
- 企業ホームページの構築： 企業情報や製品情報を整理して掲載することができる。
- オンラインショップの運営： 商品管理や決済機能が充実していること。
- ポートフォリオサイトの構築： 多様なコンテンツを美しく見せるデザイン機能が求められる。
特に企業ホームページやオンラインショップの場合、顧客の信頼を得るためにコンテンツの整理と更新が重要です。
コストと予算を考慮する
CMSの選定において重要なポイントの一つはコストと予算です。CMSには無料のオープンソースから、高額な商用CMSまでさまざまあります。予算に応じて選ぶことが必要です。
一般的にはオープンソースCMSは無料で利用でき、カスタマイズ性が高いものが多い傾向があります。一方で保守やセキュリティ対策などに一定の手間がかかったり、専門家に相談する場合は別途費用が発生します。
一方で商用CMSは初期費用やライセンス費用がかかりますが、サポートが充実しているため多くの企業に利用されています。
費用対効果も考慮し、長期的な運用コストも見据えて選ぶことが大切です。初期費用が高額な商用CMSであっても、手厚いサポートが長期的にはコスト効率が良い場合もあります。
カスタマイズ性と拡張機能
CMSのカスタマイズ性や拡張機能も選定の重要なポイントです。将来的なサイトの更新・変更が容易であるか、プラグインやモジュールの対応があるかを確認しましょう。
- 高いカスタマイズ性: 自社独自の機能を追加できる。
- 拡張機能の豊富さ: ニーズに応じたプラグインやモジュールが豊富に揃っていること。
たとえば、WordPressのプラグインディレクトリには数多くのプラグインが揃っており、容易に機能の追加が可能です。また、Drupalはモジュールによる拡張性が非常に高く、カスタマイズが容易です。
デザイン性の自由度
Webサイトはブランドの世界観を体現するものなので、デザイン性の自由度は重要です。なるべく豊富なデザインテンプレートやコンテンツパーツのあるCMSを選ぶことで、表現したいブランドの世界観に近づけることができます。
たとえばant2では、あらゆる業種に対応できる500以上のデザインテンプレートが準備されているので、実現したいブランドイメージに合ったものが必ず見つかります。またテキストや画像のひな形パーツなどのコンテンツパーツも430以上実装され、それらは日々自動で追加・アップデートされていきます。
サポート体制とコミュニティ
さらに、CMSの選び方で重要なのは、サポート体制およびコミュニティの存在です。困ったときに迅速に対応してもらえるか、または自力で問題解決ができる情報が多く存在するかを確認します。
- 商用CMS: ベンダーからのサポートが手厚いが、費用がかかる。
- オープンソースCMS: コミュニティによるサポートが期待できるが、自己解決が必要な場合もある。
たとえば、Adobe Experience Managerのような商用CMSは、ベンダー提供のカスタマーサポートが充実しており、安心して利用できます。一方で、DrupalのようなオープンソースCMSは、非常に活発なコミュニティが存在し、質問フォーラムやドキュメントが充実しています。
CMSの導入に向いているWebサイト・向いていないWebサイトとは？
CMS導入に向いているWebサイトの特徴
CMS導入に向いているWebサイトの特徴を以下に挙げます。
コンテンツの量が多いWebサイト
様々なブランド・サービスを紹介するサイトや、コンテンツマーケティング目的で多様なノウハウ記事を収納したいオウンドメディアなどはCMSを検討すべきサイトです。CMSを使うことで様々なコンテンツをスムーズに追加・更新することができるようになります。
頻繁な更新が必要なWebサイト
頻繁な更新が必要なWebサイトは、CMSによって迅速かつ簡単にコンテンツを更新することができます。たとえば、様々なブランドのニュースを頻繁に発信したいサイトやニュースサイト、ブログなど、日々新しい情報を提供することが求められるサイトに最適です。
複数の担当者がコンテンツを管理する必要がある場合
複数の担当者が関与する場合、権限管理システムが役立ちます。CMSには権限管理機能が組み込まれており、異なるユーザーレベルに応じて編集や公開の権限を設定できます。これにより、効率的なワークフローが実現します。
SEO対策を重視するWebサイト
CMSには、SEO対策のためのプラグインや機能が豊富に揃っています。たとえば、Yoast SEO（WordPress用）やAll in One SEO PackといったプラグインがSEO対策を簡単にサポートしてくれます。
多様なコンテンツ（ブログ、ニュース、イベント情報など）が必要なWebサイト
ブログ、ニュース、イベント情報など、多様なコンテンツが必要な場合にもCMSは非常に便利です。専用のテンプレートやウィジェットを利用することで、異なる種類のコンテンツを統一されたデザインで提供できます。
たとえば、企業のコーポレートサイトやニュースポータルサイトなど、頻繁に情報更新が行われ、複数の部門が関与するWebサイトはCMSの導入に向いています。
CMS導入に向いていないWebサイトの特徴
次に、CMS導入に向いていないWebサイトの特徴について述べます。
静的なページが中心のWebサイト
更新頻度が低く、主に静的なページが中心のWebサイトの場合、CMSを利用するメリットが少なくなります。たとえば、企業の基本情報のみを掲載するサイトでは手動で更新するほうが効率的です。
特殊な機能やデザインが必要なWebサイト
特殊な機能やデザインが求められる場合、CMSの既存のテンプレートやプラグインでは対応できないことがあります。特定の業務システムとの連携が必要な場合など、カスタム開発が求められることもあります。
セキュリティ要件が非常に高いWebサイト
金融機関や政府機関など、セキュリティ要件が非常に高いWebサイトでは、CMSの脆弱性が懸念されることがあります。商用CMSなどの利用によるセキュリティ強化が求められます。
コンテンツ更新頻度が低いWebサイト
コンテンツの更新頻度が低い場合、CMSの利便性を活かすメリットが少なく、手間と費用を考慮すると従来の手動更新のほうが適している可能性があります。
たとえば、企業のプライベートネットワークで運用されるイントラネットや、特殊な業務システムと連携したWebアプリケーションは、CMS導入のメリットが少なく、カスタム開発が推奨されます。
CMSの活用法
ブログの運営
ブログの運営は、CMSを活用する最も一般的な方法の一つです。たとえば、WordPressはユーザーに非常に人気が高いオープンソースのCMSで、多くのブログがこのシステムを採用しています。これにより、初心者でも簡単に記事を投稿・修正することができ、SEO対策やソーシャルメディア連携なども行いやすくなります。
WordPressを利用することで、優れたテーマやプラグインを活用し、直感的なコンテンツ作成が可能です。また、Google Analyticsとの連携も容易で、訪問者の動向をリアルタイムで把握することができます。ブログを短時間で立ち上げたい方や、頻繁に更新を行う方にとって、WordPressは非常に便利なツールとなります。
たとえば、著名なブログサイトWordPress Showcaseでは、多くの企業や個人が自分たちのコンテンツを発信しています。これにより、アクセス数の増加やSEO評価の向上が期待できます。
企業サイトの運営
企業のホームページもCMSで効率的に管理できます。中でもAdobe Experience Managerは商用CMSとして高機能かつ柔軟性があり、大規模な企業サイトやブランドサイトにおいて広く活用されています。たとえば、コンテンツのバージョン管理や多言語対応、マーケティングツールとの連携が容易にできる点が特徴です。
Adobe Experience Managerを導入することで、ビジュアルデザインツールと連携し、ブランドイメージに合わせた高品質なコンテンツを短期間で制作することが可能です。ユーザーエクスペリエンスを向上させ、コンバージョン率を高める効果が期待できます。
具体的には、グローバルな展開を行う企業がAdobe Experience Managerを採用し、効率的に各国のコンテンツを管理し、多様なユーザーのニーズに対応しています。これにより、ブランド価値の向上や営業効率の改善が実現するでしょう。
オンラインショップ（ECサイト）の構築
オンラインショップの構築にもCMSが役立ちます。たとえば、WooCommerceはWordPress用のプラグインとして使用でき、商品管理、決済システムとの連携、在庫管理などが行いやすくなります。このようなCMSを活用することで、Web開発の知識が少なくても、本格的なオンラインショップの運営が可能です。
WooCommerceを利用すれば、迅速にオンラインショップを立ち上げ、商品のリスト管理や決済処理をスムーズに行うことができます。また、豊富な拡張プラグインを追加することで、機能を柔軟に拡張することも可能です。
たとえば、著名なオンラインショップの一部はWooCommerceを活用しています。これにより、ユーザーは安全かつ便利に商品を購入でき、ショップ運営者も簡単に在庫や売上の管理ができます。
ポートフォリオサイト
クリエイティブな仕事をしているプロフェッショナルには、ポートフォリオサイトの構築にCMSが大いに役立ちます。たとえば、Squarespaceは、デザイナーやアーティストが簡単に美しいポートフォリオを作るためによく使用されています。テンプレートの選択とカスタマイズが豊富で、短時間で魅力的なサイトを立ち上げることができます。
Squarespaceを導入することで、ビジュアルなデザインのテンプレートを直感的に使用し、コードを書くことなく、自分の作品を魅力的に展示できます。さらに、SEO対策機能やモバイルフレンドリーなデザインも導入されているため、検索エンジンでの露出を向上させつつ、閲覧者の体験を向上させることが可能です。これにより、新しい仕事の機会を得たり、プロフェッショナルネットワークを拡大したりすることができるでしょう。
コンテンツマーケティングとCMS
あらゆる領域で情報化が進む現代において、コンテンツマーケティングの重要性は日ましに高まっています。顧客は営業担当に問い合わせる前に概ね情報収集は終えていることが多く、いかに問い合わせの前に顧客の問題を解決するコンテンツを準備し、顧客にリーチさせるかが重要になっています。
顧客の多様な問題意識に対して漏れなくコンテンツを整備するのにCMSは欠かせないツールです。新たに生まれた情報ニーズがあれば速やかにコンテンツを追加したり、時代に合わせて情報ニーズが変われば適宜コンテンツの内容を再編集したり。そうした作業をスムーズに行うためにはCMSでのコンテンツ管理が必須となります。
まとめ
この記事では、CMS（コンテンツ管理システム）についてその基本概要から、主要な種類、メリットとデメリット、選び方、そして活用法までを幅広く解説しました。
CMSは多様な機能を持ち、企業のホームページやブログ、オンラインショップなどさまざまな用途に適しています。その一方で、初期設定の難しさやライセンス費用などのデメリットも存在します。
適切なCMSを選定するためには、目的に応じた選定ポイントやコスト、カスタマイズ性、サポート体制などを考慮することが重要です。この記事がCMS選びの参考となり、適切なコンテンツ管理を実現する一助となれば幸いです。
